我们遵照“质量优质,用户至上,以质量取信,以优致胜”的经营宗旨,对产品的质量进行全方位、全过程的负责,为此,现对产品质量作出庄严的质量保证声明:
向社会提供优质产品是我们的心愿!
向用户提供满意的服务是我们的宗旨!
不合格的产品绝不出厂!
为保证承诺的实施,特采取如下措施:
售前:
严格按照有关标准进行制造与检验,对产品制造的全规程实行严密有效的质量保证体系,进行质量控制与把关。
对出厂产品实行严格的三检制度:即自检、互检与专检(对一、二类压力容器实行监督检验)。
按需方要求提供合同规定的技术资料和图纸。
积极和设计院联系,保证设备技术参数的正确性。
售中:
按需方要求派技术人员到现场指导安装,保证设备安装的正确性。
免费调试和试运行,并负责解决合同设备在、调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。
免费培训甲方工作人员,保证能够独立操作设备。
售后:
设备质保期为壹年,保修期内任何故障、缺陷由供方免费修理,直至换货或退货(非本厂原因外)并保证20分钟内作出答复或1小时内赶赴现场。
质保期满后,按成本价及时、保质提供备品备件,方便维修,对设备终身服务。
对非供方责任造成的设备损坏,供方有优先提供技术支持的义务,并不由此而发生任何费用。
对需方选购的本合同设备有关的配套设备,供方有提供技术配套的义务,并不由此而发生任何费用。
无论何种情况,首先解决问题,做到一切为用户服务,一切让用户满意。